“非常感谢供电公司为民办实事，在极寒恶劣天气的情况下，你们还能第一时间到我家，解决我的用电问题。”3月16日，家住巴彦社区的客户刘先生将一面印有“和谐电力卫士，百姓用电后盾”字样的锦旗交到国网陈巴尔虎旗供电公司员工手中，对该公司在恶劣天气下提供快速抢修、保障居民用电表示感谢。
近日，陈巴尔虎旗突发罕见暴风雪天气，恶劣天气对电网安全供电带来了严峻考验。国网陈巴尔虎旗供电公司巴彦库仁供电服务中心闻“雪”而动，立即组织工作人员开展线路巡视，将外出作业人员进行分组并安排专人接收客户诉求，内外共同协作及时响应，以便于更加快速的解决用户用电问题，全力保障电力供应。
经巴彦社区刘先生在微信群中反应因天气原因导致停电问题后，该公司立即组织工作人员前往现场进行抢修。由于天气原因，给抢修加大了难度，但是工作人员没有退缩，在抢修过程中采取了故障排除、设备更换等各种措施，最终克服了一系列困难，解决了故障问题，为客户恢复送电。在此次恶劣天气的影响下，该公司的工作人员不仅积极响应居民的需求，还耐心解答了居民的各种问题，营造良好的用电环境，真正与客户架起了“连心桥”，不断提升客户对电力的满意度。
下一步，该公司将继续发扬团结协作、勇攀高峰的精神，准确把握客户的用电需求，为广大电力客户提供坚实的用电保障，为促进地区经济发展、服务人民美好生活而不懈努力。
